Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden kinderkleding.nl

Onderstaande tekst is van toepassing op alle activiteiten- en transacties van Brand Works B.V. verder te noemen: BRNDWRKS 

Algemene verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden van BRNDWRKS: 

1. Toepassing

1.1
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van kinderkleding.nl en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen kinderkleding.nl en de koper (hierna te noemen: “de Klant”).

1.2
De website kinderkleding.nl wordt geëxploiteerd door Brand Works B.V., gevestigd en kantoorhoudende te Breda, handelend onder de naam kinderkleding.nl. Deze voorwaarden worden gebruikt door Brand Works B.V. en eventuele groepsvennootschappen die onder haar verantwoordelijkheid opereren.

1.3
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestaande en toekomstige websites die onder beheer van Brand Works B.V. worden geëxploiteerd, waaronder — maar niet beperkt tot — kinderkleding.nl.

1.4
Naast deze Algemene Voorwaarden kunnen, indien nadrukkelijk aangegeven, specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn. In geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden kan de Klant zich steeds beroepen op de bepaling die voor hem het meest gunstig is.

1.5
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden deze Algemene Voorwaarden via de website van kinderkleding.nl aan de Klant ter beschikking gesteld.
Het accepteren van een aanbieding of het plaatsen van een bestelling houdt in dat de Klant deze Algemene Voorwaarden, alsmede alle andere rechten en verplichtingen zoals vermeld op de internetsite van kinderkleding.nl, heeft aanvaard.

1. Aanbiedingen

2.1
Alle aanbiedingen van kinderkleding.nl zijn vrijblijvend. Aanbiedingen geschieden onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de producten en/of diensten en met het recht van kinderkleding.nl om het aanbod binnen veertien werkdagen na ontvangst van de aanvaarding te herroepen.
kinderkleding.nl heeft het recht bestellingen te weigeren en/of de overeenkomst te ontbinden indien een artikel onverhoopt niet voorradig is.

2.2
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder bepaalde voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

2.3
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en diensten. Wanneer kinderkleding.nl gebruikmaakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en diensten. Het kan echter voorkomen dat er kleur-, type-, tekst- en/of prijswijzigingen optreden die afwijken van de werkelijkheid. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden kinderkleding.nl niet.

2.4
De overeenkomst op afstand komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Klant van het aanbod van kinderkleding.nl. Indien de Klant het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt kinderkleding.nl eveneens langs elektronische weg onverwijld de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.

2.5
De Klant en kinderkleding.nl komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt. Het ontbreken van een gewone handtekening doet hierbij geen afbreuk aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan. De elektronische bestanden van kinderkleding.nl gelden, voor zover de wet dat toelaat, als bewijs.

1. Prijzen

3.1
Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro’s (€), in overeenstemming met de wettelijke voorschriften hieromtrent.

3.2
Alle prijzen zijn inclusief Nederlandse omzetbelasting (btw) en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld in de op het product betrekking hebbende informatie.
Indien de Klant zich niet in het land van verzending bevindt, is de Klant verantwoordelijk voor de eventueel verschuldigde omzetbelasting, invoerrechten of andere heffingen.

3.3
De vermelde prijzen zijn indicatieprijzen. Exacte prijzen worden pas weergegeven zodra de Klant een artikel in het winkelwagentje plaatst.

3.4
kinderkleding.nl is niet gebonden aan prijsvermeldingen die onjuist zijn als gevolg van invoer-, type-, zet- of drukfouten. Aan kennelijk onjuiste prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.

1. Betaling

4.1
Betaling geschiedt te allen tijde vooraf.

4.2
Bij bestellingen via de website geschiedt betaling via iDEAL, PayPal, Creditcard, Google Pay of Apple Pay via de betaalprovider Shopify Payments. Belgische klanten kunnen ook betalen via Bancontact.
Betalingen dienen te allen tijde door Shopify Payments te zijn goedgekeurd alvorens kinderkleding.nl tot uitlevering overgaat.

1. Aflevering / Levertijd

5.1
kinderkleding.nl streeft ernaar om binnen 24 uur na ontvangst van betaling de bestelde artikelen te verzenden.
De aangegeven levertijden gelden als indicatie en niet als fatale termijn. Overschrijding van de levertijd geeft de Klant geen recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of het niet nakomen van enige verplichting die voor hem uit deze of uit een daarmee samenhangende overeenkomst mocht voortvloeien.

5.2
Indien een product dat tijdelijk niet op voorraad is door de Klant wordt besteld, zal worden aangegeven wanneer het product weer beschikbaar is. Vertragingen worden aan de Klant per e-mail of telefonisch gemeld. De Klant is gerechtigd de aankoop van het product te ontbinden indien levering niet binnen 30 dagen plaatsvindt.

5.3
kinderkleding.nl zorgt voor bezorging bij voorkeur via DHL, zodat bestellingen traceerbaar zijn.

5.4
kinderkleding.nl is niet aansprakelijk voor bestellingen die tijdens verzending door DHL zoekraken.

5.5
kinderkleding.nl is gerechtigd de aflevering in gedeelten te laten plaatsvinden. Eventuele extra kosten hiervoor worden door kinderkleding.nl gedragen.

5.6
De verzendkosten bedragen voor verzending binnen Nederland € 5,95, voor België € 7,95. Voor overige buitenlandse verzendingen kunnen hogere kosten in rekening worden gebracht.

5.7
kinderkleding.nl is gerechtigd om – indien dit noodzakelijk of wenselijk wordt geacht – voor de uitvoering van haar verplichtingen derden in te schakelen.

5.8
De Klant is verplicht aan de levering mee te werken en het geleverde in ontvangst te nemen. Indien de Klant de levering weigert of nalaat de bestelling in ontvangst te nemen, behoudt kinderkleding.nl zich het recht voor eventuele daaraan verbonden kosten (zoals transport- of opslagkosten) aan de Klant door te berekenen.

5.9
Afname wordt geacht te zijn geweigerd indien de bestelde goederen ter aflevering zijn aangeboden, maar aflevering onmogelijk is gebleken. De dag waarop de afname wordt geweigerd, geldt als de dag van levering.

1. Ruilen en herroepingsrecht

6.1
Voor overeenkomsten die via de website tot stand zijn gekomen of op een andere wijze waarbij uitsluitend gebruik is gemaakt van elektronische communicatie, geldt dat de Klant het recht heeft om zonder boete en zonder opgaaf van redenen gebruik te maken van het herroepingsrecht.

1. De Klant heeft 14 dagen de tijd om de bestelling te herroepen (retour aan te melden).

2. Na deze melding heeft de Klant nog eens 14 dagen om het product daadwerkelijk te retourneren.

3. De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na de retourmelding.

6.2
Indien de Klant gebruikmaakt van het herroepingsrecht zoals vermeld in het vorige lid, draagt kinderkleding.nl zorg voor terugbetaling van het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen, minus de verzendkosten. De terugbetaling vindt plaats binnen 14 werkdagen na ontvangst van de retourzending, op dezelfde rekening waarvan de betaling afkomstig is.

6.3
Tijdens de bedenktijd dient de Klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. De Klant mag het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te beoordelen of hij het wil behouden.

6.4
kinderkleding.nl accepteert uitsluitend ruilingen en retourzendingen waarvoor de instructies correct zijn gevolgd.
Het recht van retour is niet van toepassing indien:

• Goederen niet binnen 14 dagen na levering zijn aangemeld;

• Goederen na 14 dagen worden geretourneerd;

• Goederen zijn beschadigd door de Klant;

• De Klant zelf een artikel heeft geprobeerd te herstellen;

• Aanhechtingen of labels aan de goederen ontbreken;

• De goederen zich niet meer in dezelfde, verkoopbare staat bevinden als bij aflevering.

6.5
De Klant is zelf verantwoordelijk voor het retour zenden van producten. kinderkleding.nl gaat ervan uit dat de Klant de zending op dezelfde wijze retourneert als ontvangen. Franco retourzendingen of retourzendingen zonder aanmelding worden niet in ontvangst genomen.

6.6
Eventuele vermissing van een retourzending valt geheel onder de verantwoordelijkheid van de Klant.

6.7
De kosten voor het terugzenden van het product zijn voor rekening van de Klant.

6.8
Bij ruiling neemt kinderkleding.nl eenmalig de verzendkosten van het vervangende artikel voor haar rekening. Dit is uitsluitend van toepassing op artikelen die zonder korting zijn geleverd en geldt niet voor franco leveringen.

6.9
Bij klachten dient de Klant zich allereerst te wenden tot de klantenservice van kinderkleding.nl.
Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de Klant zich wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), dat kosteloos zal bemiddelen.
Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via www.webwinkelkeur.nl/leden.
Indien er nog steeds geen oplossing wordt gevonden, heeft de Klant de mogelijkheid om de klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie. De uitspraak hiervan is bindend, en zowel ondernemer als Klant stemmen in met deze bindende uitspraak.
Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de Klant betaald dienen te worden aan de betreffende commissie.

6.10
Indien een product of de verpakking meer is beschadigd dan nodig om het te beoordelen, kan kinderkleding.nl een waardevermindering van het product in rekening brengen.
Behandel het product daarom met zorg en zorg ervoor dat het bij retour goed verpakt is.

1. Overmacht

7.1
In geval van overmacht is kinderkleding.nl niet gehouden haar verplichtingen jegens de Klant na te komen; de betreffende verplichtingen worden opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie.

7.2
Onder overmacht wordt verstaan iedere van de wil van kinderkleding.nl onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de Klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd.
Tot die omstandigheden behoren onder meer: stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, niet of niet-tijdige levering door toeleveranciers of andere ingeschakelde derden, en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning.
Ook storingen in een (telecommunicatie)netwerk of verbinding, of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de website, worden als overmacht beschouwd.

7.3
Indien de overmachtssituatie langer dan drie maanden voortduurt, hebben zowel kinderkleding.nl als de Klant het recht om de overeenkomst te ontbinden.

1. Voorraad

8.1       De voorraad van de webshop wordt real-time bijgewerkt. Mocht het onverhoopt toch voorkomen dat het door de Klant bestelde artikel niet meer voorradig is, dan wordt de Klant door BRNDWRKS zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht. De Klant heeft alsdan het recht om de bestelling van het ontbrekende artikel kosteloos te annuleren. BRNDWRKS zal binnen 14 werkdagen (of indien mogelijk eerder) het voor de bestelling betaalde bedrag op rekening van de Klant terugstorten. 

1. Aansprakelijkheid 

9.1
Iedere aansprakelijkheid van kinderkleding.nl, van haar personeel en van de producten die door kinderkleding.nl worden geleverd, voor schade van welke aard ook — direct of indirect — ontstaan in verband met het geleverde, wordt uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij de schade is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van kinderkleding.nl.
Onder opzet of grove nalatigheid wordt in ieder geval niet verstaan schade die de Klant of een derde lijdt als gevolg van onjuistheid of onvolledigheid van de door de Klant verstrekte informatie.
Evenmin is kinderkleding.nl aansprakelijk voor schade die bij de uitvoering van de overeenkomst door derden wordt veroorzaakt.
kinderkleding.nl aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de door haar geleverde producten.

9.2
Schade die volgens de Klant het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van kinderkleding.nl, dient zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen dertig (30) dagen na het ontstaan daarvan, schriftelijk aan kinderkleding.nl te worden gemeld.
Schade die niet binnen deze termijn aan kinderkleding.nl is gemeld, komt slechts voor vergoeding in aanmerking indien de Klant aannemelijk kan maken dat hij de schade niet eerder heeft kunnen melden.

9.3
Indien en voor zover kinderkleding.nl aansprakelijk is wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst van koop en levering of wegens enig ander handelen, is deze aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (exclusief btw).
In geen geval zal de totale vergoeding voor directe schade echter meer bedragen dan € 1.000,-.

9.4
Eventuele aansprakelijkheid van kinderkleding.nl voor bedrijfsschade of andere indirecte schade — waaronder begrepen gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens, door de Klant zelf bestede tijd of kosten van derden die zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van kinderkleding.nl zijn ingeschakeld — is uitdrukkelijk uitgesloten.

1. Privacy

10.1
De persoonsgegevens die via kinderkleding.nl worden verstrekt, worden verwerkt door Brand Works B.V., handelend onder de naam kinderkleding.nl, conform het geldende privacybeleid.
Zie hiervoor het Privacy Statement & Cookiebeleid op kinderkleding.nl.

10.2
kinderkleding.nl verstrekt persoonsgegevens van de Klant uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

10.3
Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens verwijst kinderkleding.nl naar het Privacy Statement & Cookiebeleid zoals gepubliceerd op haar website.

1. Wijziging

11.1
kinderkleding.nl heeft het recht deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen.
Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten.
De wijzigingen treden in werking één maand na bekendmaking door middel van een schriftelijke mededeling of publicatie op de website van kinderkleding.nl.

11.2
Indien de Klant de wijziging niet wenst te aanvaarden, heeft hij tot het moment van inwerkingtreding van de wijzigingen het recht de overeenkomst schriftelijk te beëindigen op de datum waarop de gewijzigde voorwaarden van kracht worden.
Na het tijdstip van inwerkingtreding wordt de Klant geacht de wijzigingen stilzwijgend te hebben aanvaard.

1. Toepasselijk recht

12.1     Op de overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing. 

12.2     De Rechtbank Breda is bij uitsluiting van andere rechters bevoegd om te oordelen over geschillen voortvloeiend uit de Overeenkomst. 

12.3     De Nederlandse tekst van deze algemene verkoopvoorwaarden prevaleert boven de vertalingen daarvan. 

Voor al uw vragen dan wel op- of aanmerkingen kunt u per e-mail contact opnemen met onze klantenservice.

Refashion UIN: FR449520_11VSVX